RANCANG BANGUN SISTEM INFORMASI PELAYANAN SURAT BERBASIS ALGORITMA FIFO DAN TRANSPARANSI APBDES PEMERINTAH DESA

Abstrak

Saat ini, pelayanan administrasi dan keterbukaan informasi publik di Desa Pamuruyan masih berjalan kurang optimal karena pengelolaan yang sepenuhnya masih konvensional. Masalah utama yang dihadapi adalah kendala aksesibilitas bagi warga, khususnya warga yang berada di luar wilayah atau memiliki keterbatasan untuk hadir secara fisik ke kantor desa dalam mengurus surat-menyurat, serta minimnya akses masyarakat terhadap informasi Anggaran Pendapatan dan Belanja Desa (APBDes) yang seharusnya transparan dan akuntabel. Penelitian ini hadir untuk menjawab tantangan tersebut dengan merancang sebuah sistem informasi desa berbasis website yang terintegrasi. Pendekatan yang digunakan dalam membangun sistem ini adalah metode Scrum, yang dipilih agar proses pengembangan bisa lebih fleksibel menyesuaikan kebutuhan desa yang dinamis. Selain itu, untuk mengatasi ketidakteraturan layanan, diterapkan algoritma First-In, First-Out (FIFO) yang menjamin setiap warga dilayani secara adil sesuai urutan kedatangan data, tanpa ada diskriminasi. Secara teknis, sistem ini dikembangkan menggunakan framework Laravel yang didukung basis data MySQL dan antarmuka admin yang modern.

Hasil dari penelitian ini menunjukkan bahwa sistem yang dibangun telah berjalan fungsional sepenuhnya, terbukti dari hasil pengujian Black Box yang mencapai tingkat keberhasilan 100%. Lebih jauh lagi, respons masyarakat terhadap sistem ini sangat positif. Berdasarkan evaluasi menggunakan metode Technology Acceptance Model (TAM) yang melibatkan 39 responden, diperoleh skor rata-rata keseluruhan sebesar 86,12% dengan kategori Sangat Baik. Secara rinci, aspek kemanfaatan sistem (Perceived Usefulness) mendapatkan skor 88,72%, sementara aspek kemudahan penggunaan (Perceived Ease of Use) meraih skor 85,95%. Hasil evaluasi ini membuktikan bahwa sistem yang dikembangkan memiliki kebergunaan dan efektif dalam meningkatkan efisiensi pelayanan serta transparansi tata kelola pemerintahan di Desa Pamuruyan.